解約時の注意事項
リアレジの解約処理が完了すると、会社に属する全ユーザーのログインが無効となります。
また、保有中の運用ポイントはすべて消滅します。払い戻しはできませんのでポイントを使い切るか消滅することをご理解のうえ解約してください。
⚠️ 注意事項： リアレジ for 決済端末（定額プラン）をご利用のお客様は、決済端末のアプリ申込窓口へ別途解約申込が必要です。
決済端末側のアプリ利用を解約しない限り、契約元から請求が継続しますのでご注意ください。
リアレジ利用規約 第9条（利用者による解約）
1. 利用者が本サービスの利用を中止または終了する場合、本サービス内の退会の仕組みにより解約できます。
2. 解約手続き後、当社は速やかに利用環境を停止し、利用者は本サービスの利用者情報等へのアクセスを停止します。蓄積した情報や各種マスタ、ポイントは一定期間保存された後に消去されます。
3. 一度解約した場合、ログインに必要なメールアドレスやログインIDは再利用不可となり、再度利用する場合は新規アカウント登録が必要です。
4. 解約時点で既に発生した債務の支払いは免除されず、支払済み料金等の返還はできません。
解約月について抜粋（利用規約 最下部記載）
- ■サブスク（月額）制
- 解約希望の場合は、解約希望月の2か月前までに当社に通知するものとします。
契約期間中の解約において日割りを含む一切の返金はありません。 -
利用規約はこちら
リアレジ解約申込
リアレジの解約方法は「リアレジ画面での解約」と「ビジコムIDからの解約方法」があり、お客様のご契約状況によって異なります。
下記の画面を開いてどちらの手順で解約を行うかご確認ください。
リアレジ for 決済端末 解約手順
ご利用中の決済端末に合わせてアプリ利用停止のお申込みを行ってください。
| 決済端末名 | 申込先 | リンク |
|---|---|---|
| Steraターミナル | 三井住友カード | Steraマーケット |
| PayCAS Mobile(ソフトバンク) | SB C&S株式会社 | PayCASオーナーズデスク |
| PayCAS Mobile(tance) | tance mall | tance mall ガイド |
| Panasonic JT-VT10 | 日本カードネットワーク株式会社 | アプリお申込み先のベンダー様へご連絡ください |
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管理者用アカウントでログインし、リアレジメインメニューから「マスタ登録」を開きます。
※表示されない場合はレジ基本設定から表示してください。
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マスタ登録画面の一番下にある「アカウント」ボタンを押してアカウント画面を開きます。
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アカウント画面に「解約処理」のボタンがある場合はリアレジで解約を行います。
➔ リアレジで解約処理へ移動
「解約処理」のボタンが無い場合はビジコムIDで解約処理を行います。
➔ ビジコムIDで解約処理へ移動
リアレジで解約処理
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管理者用アカウントでログインし、リアレジメインメニューから「マスタ登録」を開きます。
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マスタ登録画面の一番下にある「アカウント」ボタンを押してアカウント画面を開きます。
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アカウント画面の下部にある「解約処理」ボタンを押して解約申込画面を開きます。
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リアレジ解約申込画面が表示されたら内容を確認して「リアレジ解約申込」ボタンを押します。
解約手続きのメールが管理者権限を持つユーザーアカウントのメールアドレスに送信されます。
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受信したメール内の「リアレジを解約する」またはURLをクリックして解約画面を開きます。
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最終確認画面が表示されるので「リアレジを解約する」ボタンを押して解約を行います。
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解約完了の画面が表示されます。以上でご契約いただいたリアレジアカウント内のデータが全て削除されます。
ビジコムIDで解約処理
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メールアドレスとパスワードを入力してビジコムIDにログインします。
➔ 【ビジコムID ログイン】
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ビジコムIDメインページの「お問い合わせ」を開きます。
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下記の内容を記入して「送信」ボタンを押して解約の申込みをします。後日ビジコム担当者よりご案内させていただきます。
----- 解約希望月（最短で直近2ヶ月後）： 解約理由（任意）： -----
